哈咯，大家好，我是Jobor小钵。聊了好几天的PPT制作技巧，今天我们换个口味，说一说职场上的那些事儿。今天的主题是：在接受领导任务时，如何避免因向上沟通出错，导致无效工作？
在职场中，接受领导布置的任务，是经常会遇到的事情。
你有没有这样以为上司：有些领导很强势，说话严厉，让人犯怵；有些领导很随意，说话粗糙，容易遗漏重点信息；有些领导爱装，云里雾里，绕来绕去；还有的领导，装高深，说话说一半。
对于职场上的人来说，尤其是刚入职场的新手，在没有完全理解任务布置方（主要是领导）的意思是，可能会不敢、不好意思多问，然后加以自己的猜测，来判断需要做的事情。
那这就犯了一个极大的错误，因为一旦理解错误，我们所做的工作将会成为“无效的工作”；而更糟糕的是，如果完成期限临近，整个团队可能需要为此通宵达旦地加班，以完成任务。
事实上，因为我们获得的信息来源、所拥有的工作经验及人生阅历都不如领导，以及每个人的思考方式不一样，通常情况下，加以自己的理解会得到错误的结果，从而导致“无效工作”的产生。
举个例子：谁的苦劳会变成“无效工作”
当领导让我们做一个部门工作总结PPT的时候（想想，我们每个月、每个季度是不是都需要制作），我们通常的做法是什么？假设有两位同学：
A同学：和领导简单沟通后，然后根据自己的理解回去制作、润色；并加班加点，通过一顿“猛如虎”的操作，交上一份PPT方案。B同学：和领导进行详细了解需求背景、用途后，编写了一个提纲，然后和领导确认没有问题后，再开始完成制作。并在过程中，定期与领导确认理解是否正确。你觉着，哪位同学更卖力？哪位同学可能会因为“无效工作”而返工？答案不言而喻。
因此，如何避免无效工作，告别重复造轮子？身在职场的我们，需要知道一些规律，或者说是套路。
铁律1：了解背景需求及目的
不管是领导还是其他人布置任务，我们首先要明确的就是：他要做什么？他为什么要做这件事情？他想要实现什么样的目的？
这个非常重要，其它的细节都可以先放一边，这个首先就要了解清楚。因为如果连领导要做件什么事情，你都不知道，你将如何开始工作？从哪着手？
比如，领导是需要做一次汇报。那我们需要问清楚：
是谁需要汇报？是领导自己，还是为他的领导？是一次什么样的汇报？日常、季度总结、或者是某个项目的立项？向谁汇报？什么场合？是对外宣讲，还是向他的老板？目的是什么？展现团队成绩，项目总结等？等等，诸如此类信息，目的是：帮助你自己弄明白，自己要接一个什么任务。
铁律2：把想到的每个细节要点问清楚
知道背景和目的之后，我们需要了解更多信息，以帮助我们去更好地完成任务，不至于重复返工，不停地从头开始，重新做。既浪费时间，也失去了领导的信任和重视。
具体可以参考5W2H。当然有一些已经在第一条铁律里已经问清楚了。
注意，问清楚时间节点和产出物（是PPT、Word、邮件还是其它形式）。
铁律3：重复对方的话，获得对方认可
根据如上沟通理解，快速提炼出任务内容。这里可以分成几点，快速重复给领导，以免出现理解错误，导致后续的工作也是错误的方向。
当然，在提问上也有技巧。比如，可以这样问：
领导，我理解这次是要做一件XXX的事情，目的是……把重要的几点信息一起说了， 最后说，不知道我这样理解是否正确。
面对个别不明确的信息，可以这样问：
领导，其中有个信息，我认为是这样的……不知道有没有对你的意思理解错误。
对于因走神而错过的信息，可以结合上下文推敲，然后这样说：
领导，刚才有个信息，我捋了一下，对于你说的，我有个小小的想法……不知道合不合适？
铁律4：追问领导，是否还有其它需要交代的重点信息
所有事情都确认了，结尾，别忘了追问一句，“领导，你是否还有需要交代的信息”。万一，领导真的忘了一个重要信息呢？
铁律5：记笔记；快速形成提纲及计划安排，与对方确认
回到座位，快速捋成文字版提供，并制定一个简单的时间规划和安排，和领导进行确认无误后，再开始工作。
铁律6：执行过程中，遇到不明确的信息，重复确认
执行过程中，但凡遇到不确定的信息点，记录下来，统一确认修改；对于特别重要且会耽误继续往下工作的信息，一定要马上确认。
铁律7：不要怕，往前上，切不可不懂装懂
最后一条，不要犯怵，不要怕，勇敢往前上。毕竟，完成工作，解决领导的任务，才能让领导满意，不过也要注意沟通方式和技巧哦。
以上7条职场铁律，希望能帮助你应对职场，避免无效工作，重复造轮子。
我是Jobor小钵，以上纯属个人职场经验分享。如果你觉着不妥或还有别的高招，欢迎留言探讨。如果觉着还不错，点赞、收藏、分享，随便来几个呗。
（图片来源于网络）
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