个性化营销亦称“定制化营销”，是人类最原始的营销模式，其基本做法是体裁衣式地为顾客定制其所需要的合适产品或服务，是在大批生产与营销方式产生之前，企业所采用的最主要的营销方式。这一方式成本高、效率低，常常不能令企业获得大规模的发展，后随着大批欧生产与营销方式兴起而式微何在奢侈品领域，仍然是主要的营销方式。随着现代信息技术的发展，交易成本大大降低，同时也使得企业与顾客之间的实时互动成为可能，于是个性化营销又开始成为具有竞争力的营销方式。
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